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追梦之路--菏泽市牡丹区中心医院创新驱动发展纪实

文/央夫

八年前,它因设备老化,管理滞后,上访不断而裹足不前。如今,它一举跨入科学发展,创新发展的快车道,并以坚定有力的步伐走向复兴,拓步前进。

它,就是牡丹区中心医院。



曾经家喻户晓的老城关医院

坐落于牡丹之都,始建于1956年的牡丹区中心医院,是一所集医疗、预防、保健、康复、教学、科研、健康教育为一体的综合医院。多年的积淀,为医院长足发展打下了坚实的基础,凭着重医德、正医风、强医技的要求,牡丹区中心医院赢得了民众的青睐。


图:菏泽市牡丹区中心医院院长龚峰

提起这家医院,许多人仍亲切地称其为“老城关医院”。改革开放初期,拆平房,建高楼,广泛邀请北京专家坐/巡诊,积极建立联合办院机制,扩大开展多科室手术会诊。医院迅速在当地打开知名度,一时间声名鹊起,兄弟医院登门取经,诸多患者纷至沓来,“老城关”医院成为百姓就医所必选的品牌。

那时,它拥有全市多个令人羡慕的第一:首家拥有B超机的医院;首家利用电视媒体进行营销的医院;首家自行供暖单位。。

然而,这个曾一度昂然崛起,赫赫有名的老城关医院,在新的历史时期,却明显落伍,甚至濒临破产。2007年也成为牡丹区中心医院发展史上最具划时代意义的一年。


生死抉择 劈开荆棘解危局

20078月,牡丹区中心医院领导层开始进行调整,卫生职业中等专业学校原党支部书记龚峰接任区中心医院院长。

“进入医院后,遇到最多的是离退休人员和请辞的职工。”往事历历在目,当时医院财务给了他这样一份让人惆怅的报表:年收入375万元,内外债700余万元,离退休人员养老保险不能如期缴纳,在岗人员工资不能正常发放。技术骨干外出打工,上访事件屡见不鲜,医院成了远近闻名的“烂摊子”。

新官上任三把火。即使面前困难重重,龚峰也没有回头路。

“不干则已,干就干好。”第一次全院职工见面会上,他庄严承诺。上任后,经过不断摸索,医院出台了《关于进一步加强行政管理的意见》、《关于加强药品管理的意见》、《关于开展医院管理年活动实施方案》等百余项规定:他采取“向上争取一点、协议资助一点、医院自筹一点”的新办法,筹措到资金165万元,购置了百余种仪器设备:他提出的“以病人为中心,以质量为核心”的服务创建活动,取得了重大实效。

硕果累累看今天。医院业务收入由原来的375万,增加到如今的9000余万元。医院的每位工作人员脸上,都露出了久违的笑容。


三步战略 助推医院发展新高峰

“恭喜你又为全市卫生系统争了光”、“谢谢你们为全市卫生系统争了光”、“因为在您的亲自关心下才取得的成绩”。

八年间,已记不清收到过多少次祝贺,已记不清有多少科室、医务人员带来捷报。龚峰将这一切得益于“先保饭碗,后求发展;先求发展,后求突破;先求突破,后创辉煌”的三步发展思路。医院由仅有8名本科生,到23个临床科室都具有本科以上学历,高级、副高级、中级以上人员近200人。同时,选派中青年技术骨干到北京301医院、协和医院、上海华山医院、复旦大学附属医院等大医院和科研院所进修学习。医院从过去的仅能对付轻微病症,到能诊治各种大病重病。

“一所医院要想办得好,关键看人才和技术。未来,我们将引进更多本科生、硕士生,引进更多的国际上最先进的仪器设备,为达到市区一流医院,进入全市前三甲奠定坚强基石。” 龚峰把人才发展视作实现“三步”战略的基石和重要环节,从人才战略出发,一步步克难攻坚。

创新服务 一切为了老百姓

2013年山东省医药行业职业技能大赛第一,全市首届医疗急救技能竞赛第一名,全市妇幼健康技能竞赛第一。

接踵而至的喜报背后,菏泽市牡丹区中心医院有自己的独到经验。

夯基础,练内功。开展面向基层、面向农民群众、面向城镇居民、面向城镇职工、面向医保人群、面向低收入人群的“六面向”服务,开展“以病人为中心,以质量为核心”的平安医院和市级“优质护理病房”创建活动。

抓质量,强服务。率先实施回访制度,为病人及家属讲解注意事项、饮食、活动和休息指导、门诊复查或随访指导等,帮助病号或病愈者调整好心态,指导恢复期时应注意事项,提升医疗服务质量;在全市率先设置惠民门诊、惠民病房,为低保人员、残疾人、荣残军人及有特殊困难的其他人群提供服务。

走社区,进课堂。先后建立东城、西城社区卫生服务中心,承担起牡丹区东、西城26个社区15万余名群众的基本公共卫生服务工作;每逢重大节日,医务人员积极参与公益活动,印制大量健康处方、健康教育宣传单等散发给群众。同时,开展卫生下乡、共铸中国心、为困难患者募捐、为贫困职工送温暖等各项公益活动。

“带着感情进病房,想着患者开处方。常将病人当己病,常将他心比我心。您的健康就是我们的心愿”这些贴在医院角角落落的理念,不仅仅是贴在了墙壁上,也落到了医务人员行动中……

八年间,住院病人从年不足2000人次,到现在年住院病人13000余人次;医疗业务收入从年不超500万元,上升到7000余万元;医院床位从不足200张,增加到500余张;医院用房面积从6300平方米,达到了23000余平方米;医疗设备从年投入不足20万元,到医疗设备年投入1000余万元,新增固定资产5800余万元,业务增幅在全市同级同类医院中连续四年排名第一……


新跑道 才能铸就新辉煌

每年,在全国爱牙日来临之际,牡丹区中心医院医务人员在东方红大街中段举行“爱牙日”义诊活动。活动中,医务人员为市民免费检查牙齿,讲授爱牙、护牙知识。

在汶川地震,玉树地震中,都留下了牡丹区中心医院人匆匆的身影。

牢牢把握“三好四满意”(三好即服务好、质量好、医德好。四满意即患者满意、医护满意、政府满意、社会满意)这一中心方向不动摇,切实把解决人民群众关注的“看病贵、看病难”问题放在一切工作的首位,用实际行动履行救死扶伤的神圣使命,菏泽市牡丹区中心医院受到了广大人民群众的一致好评。


居安思危 开启远行新航线

面对蒸蒸日上的发展势头,龚峰院长带领的院委会没有盲目乐观:“只有不断跨越,才能永立潮头!牡丹区中心医院现在只是迈上了正轨,还远没达到我们的期望值。与同行中的强者比,还只能精打细算的过小户人家的日子。”

“作为一个院长,首先要有敬业精神,有创新意识、竞争意识、忧患意识、不服气意识;要抓住机遇,大胆管理,不怕担风险;要有‘五只眼光’,首先要看到上级的卫生政策,把握医院发展的大趋势;要有市场意识,在市场中谋发展;要看到对手,菏泽市大大小小的医院有56家,竞争激烈;要向对手学习,在与对手的竞争中抢占先机;坚持引进来,走出去战略,引进人才、储备人才的步伐要加大。”

目前位于菏泽市开发区占地50亩、业务用房8万平方米、具有1000张床位的东院已开工建设。届时,一个功能齐全、服务优质、环境优美的新牡丹区中心医院将会呈现。龚峰满怀激情地说,“十二五”是深化医药卫生体制改革的攻坚时期,也是卫生事业发展的关键时期,更是医院快速发展的战略机遇期。我们坚信,医院的未来会更加美好。

昔日耕耘织锦绣,今朝扬帆更辉煌。经历58年风风雨雨的牡丹区中心医院,肩负着党和人民的重托,面对新任务、新挑战,牡丹区中心医院人也将赢得里程碑式的历史巨变,以排山倒海不可阻挡之势,走向复兴,走向辉煌。

【龚峰】:牡丹区中心医院院长,牡丹区劳模、人大代表、主任医师、教授,中共中央党校经济管理本科和青海大学医学院临床医学毕业,广州暨南大学高级工商管理硕士(EMBA)。先后荣膺“中国优秀院长”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”、“山东省百名优秀医师”、“菏泽市优秀院长”、“全市十佳职业道德建设标兵”、“菏泽市五一劳动奖章”等荣誉称号。

(编辑:admin)
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