《共享》第十二期 >> 返回

提升质量与服务是提高国产医疗器械竞争力的根本

——专访河南依佳宁有限公司总经理杨光

文 / 乔菲

“科曼的发展理念是合作共赢,这是我最赞赏的地方,科曼也是我从医药行业转入医疗设备行业以来的第一个也是最忠实的合作伙伴。” 作为科曼在河南地区自设立办事处以来所确立的一个经销商,河南依佳宁贸易有限公司与科曼一直合作到今天,陪伴科曼走过最艰难的发展阶段,切身体会到了一家国产医疗设备企业在发展的道路上所遭遇的种种困难。

“当时也考虑过产品会不会不对路,质量过不过关,市场是否太狭窄,售后服务跟不跟得上这些问题,压力非常大。” 河南依佳宁贸易有限公司总经理杨光坦言,从医药行业转入医疗设备行业,资金、库存、市场还有渠道等各种压力,不过科曼专业的团队和强大的执行力以及共赢的合作理念给予了他底气和信心,最终成为了最佳的合作伙伴。

“专科专用的发展理念和以需求为导向的研发理念以及快速全面的售后服务,是科曼在市场竞争中不断取得进步和成功的法宝,这也是其它品牌所不具备的优点。”杨光对科曼做出了如是评价。

事实上,在刚开始成为科曼在河南地区的经销商的起步阶段,业务开展的进程并不顺利,品牌知名度不高及产品质量有待提高成为销售困难的主要原因。

由于在技术、质量以及耐用度方面与进口产品存在一定的差距,国产高端医疗设备长期以来在国内三甲医院遭受冷遇。很多医院甚至直接在设备招标采购书上注明不接受国产医疗设备,这对国产医疗器械品牌成长造成极大的阻碍,经销商和企业也遭遇了诸多无奈。

“医院主要临床科室对进口设备的依赖程度非常高,只接受进口设备而不相信国产品牌,国产品牌不如进口品牌的观念根深蒂固”,杨光指出。

然而,随着国家新医改政策的推动以及国产医疗设备在质量和技术上进步,多国产设备无论在产品质量,技术功能以及品牌形象上都有了极大的提升,国内已有部分医疗器械产品成功实现了国产化替代,这对于国产医疗器械品牌和民族工业而言是个极大的鼓励和希望。

在杨光看来,国产医疗设备之所以长期被挡在拥有庞大需求的三甲医院大门之外,主要是国产医疗和国产品牌效应还未凸显。要改变这种现状,企业和经销商以及医院都应该付出更多的努力。

首先,对国产医疗设备企业而言,打铁还需自身硬,加强内功修炼是关键。

一方面,企业应该在掌握核心技术和提升产品质量水平和创新性研发上面投入更多的资金和精力。当前我国医疗器械生产企业普遍规模小,同质化竞争严重,研究机构、高端人才和复合型人才缺乏,从而导致国产医疗器械的整体技术水平不高,新品开发滞后,产品更新换代缓慢等。

另一方面,提供全面优质的售后服务。医疗器械的售后维护成本一直是医院器械采购支出的重要部分,同时也是必不可少的环节。然而有些国内厂家却并不重视售后服务,还有些厂商甚至根本没有,导致医院采购的设备因无人维修而报废。因此国产医疗器械生产企业必须主动承担起售后服务的责任,为客户提供全面及时的售后服务从而获取医院的信赖和支持。

其次,对经销商而言,应该选择有责任有担当的设备企业,正确转达国产医疗设备的优秀理念,与企业达成共识互利共赢。同时为医院提供及时的售后维修服务,向企业及时反馈临床科室的需求,推动国产医疗器械的健康发展。

最后,对医院而言应该在推动医疗设备国产化做出更多的努力和支持,转变对国产医疗设备诸如质量差、技术低端和廉价的负面观念,回归理性。

尽管国产医疗器械的发展水平仍然与通用、飞利浦、西门子等国际医疗器械巨头存在这一定的差距,但杨光认为国人无需妄自菲薄。随着国家利好政策的扶持和行业集中度以及整体技术水平的逐步提高,国产医疗器械必将凭借着经济适用,售后服务全面等优势在中国医疗器械市场的竞争中取得突破式的进展。

(编辑:admin)
点击次数:1330次
0 条评论